Politiques d'expédition

Traitement de commande :

NYX Professional Makeup est fermé les weekends et jours fériés principaux. Toutes les commandes reçues le vendredi, samedi et dimanche commenceront à être traitées le lundi suivant.

Politiques d'expédition nationale :

Expédition standard : Cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés pour que les commandes soient traitées, prélevées et emballées avant d'être expédiées. Comptez 7 à 10 jours ouvrés avant que votre commande n'arrive.* Les commandes avec une expédition standard voyagent via FedEx SmartPost ou UPS Ground.

Envois expédiés : Les commandes expédiées envoyées via UPS 2nd Day Air ou UPS Next Day Air doivent être passées avant 8h00 PST, du lundi au vendredi, pour être expédiées le même jour. Il faut compter 1 jour ouvré complet pour le traitement et l'envoi de ces commandes.* Notez que les commandes expédiées passées le vendredi seront livrées au cours du prochain jour ouvré (sauf pour les principaux jours fériés). En raison des restrictions d'expédition, certains produits sont inéligibles pour le service expédié.

Envois en dehors des USA Continentaux : Les commandes pour l' Alaska et Hawaii ne peuvent être envoyées que par UPS 2nd day air. Les commandes pour Puerto Rico et les Îles Vierges ne peuvent être expédiées que via FedEx SmartPost.

Confirmation d'expédition : Une confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi sera envoyée à l'adresse email que vous avez donnée au moment de la commande. Veuillez suivre votre envoi car NYX Professional Makeup n'est pas responsable des colis perdus ou volés.

Promotion envoi gratuit : L'expédition standard est gratuite pour les commandes de $25 ou plus hors taxes. Malheureusement, les commandes pour l'Alaska et Hawaii sont inéligibles pour cette promotion.

*Attention: notez que le traitement des commandes passées pendant les soldes peut prendre 1 à 2 semaines dans notre entrepôt en raison du volume élevé. Nous ferons de notre mieux pour envoyer vos produits dès que possible !

Politiques d'expéditions internationales :

NYX Professional Makeup n'envoie pas directement aux adresses internationales. Nous sommes associés avec myus.com pour offrir une expédition internationale rapide et fiable dans plus de 225 pays.

Comment cela fonctionne :

1) Choisissez votre inscription myus.com , créez votre compte et recevez votre propre adresse US.
2) Utilisez votre nouvelle adresse US fournie par myus.com en passant votre commande chez nous.
3) Quand nous envoyons votre commande, myus.com gérera le processus d'envoi de mail à votre attention.

Notez que certains articles ne peuvent pas être envoyés à des adresses internationales et ne sont pas éligibles pour les services myus.com's services. Ces restrictions incluent les matériaux dangereux (par ex. vernis à ongles). Des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer à votre destination ; le site web myus.com a une liste complète des articles interdits pour différents pays.

La revente ou distribution non autorisée de produits NYX Professional Makeup est interdite. Les commandes passées avec l'intention d'échanger de l'argent pour le produit vont à l'encontre de la politique d'entreprise de NYX Professional Makeup. Nous avons des alertes dans notre système pour identifier ces commandes. NYX Professional Makeup se réserve le droit d'annuler toute commande sans préavis au client. Le fait d'obtenir une adhésion myus.com ne déroge pas à cette politique de la société. Si vous souhaitez des clarifications pour savoir si votre commande est considérée comme étant de la "revente", contactez le service clientici.

Notre responsabilité pour perte et dommage s'arrête quand votre commande atteint leur entrepôt. Nous recommandons d'étudier leurs options d'assurance pour les expéditions internationales avant de passer commande.